Refund policy

سياسة الاسترجاع او الاستبدال للمنتجات:

• في حالة رغبتك في استرجاع او استبدال المنتج، تستطيع ارجاع او استبدال المنتج خلال (7) أيام من تاريخ استلامك للمنتج. يجب اعادة جميع المنتجات الينا بنفس الحالة الاصلية مع ضرورة ارفاق الفاتورة. سيتم خصم رسوم الشحن والتوصيل و سيتم ارجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 7 الى 14 يوم عمل.
• في حال تم الغاء الطلب بعد استلامه من قبل شركة الشحن سيتم خصم رسوم التوصيل قبل ارجاع المبلغ.
• بعد اسبوع من تاريخ استلام المنتج لايحق للعميل ارجاع او استبدال المنتج.

 

سياسية الاسترجاع او الاستبدال للعروض:

• لايوجد استرجاع للمنتجات المخفضة او العروض. يمكنك الاستبدال بنفس قيمة الطلب خلال 7 ايام من استلام المنتج.

شركة شفاء الدواء تحتفظ بحق إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب التالية:

•  إذا كان عنوان التوصيل المعطى من قبل العميل خاطئاً أو كانت معلومات الاتصال خاطئة أو لعدم القدرة على الوصول إلى العميل.
•   عدم حضور العميل أو تأخره عن استلام الطلب لأكثر من 7 أيام عمل.